Teslimat ve İade Şartları

AŞÇIM fiziksel ürün satmaz; kargo, koli veya mağazadan teslim yoktur. Hizmet, App Store ve Google Play üzerinden sunulan dijital uygulama ve (varsa) uygulama içi aboneliktir.

Teslimat

• Uygulama indirme ve kurulum, ilgili mağaza (App Store / Google Play) üzerinden anında veya mağazanın belirlediği süre içinde gerçekleşir.
• Premium / abonelik özellikleri, satın alma tamamlandığında dijital olarak hesabınıza tanımlanır; fiziksel gönderim yapılmaz.
• İnternet bağlantısı, cihaz uyumluluğu ve mağaza hesabı kullanıcının sorumluluğundadır.

İade ve iptal

Uygulama içi satın alma ve abonelik ödemeleri Apple veya Google tarafından tahsil edilir. İade, iptal ve geri ödeme talepleri öncelikle ilgili mağazanın iade / abonelik politikalarına tabidir:

• Apple App Store iade ve abonelik yönetimi: Apple Destek
• Google Play iade ve abonelik yönetimi: Google Play Destek

Aboneliği istediğiniz zaman mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönem sonuna kadar erişimi genellikle korur; ayrıntılar mağaza kurallarına bağlıdır.

Abonelik iptali hesap silme ile aynı değildir. Hesabı silseniz bile mağaza aboneliğini ayrıca yönetmeniz gerekir.

Cayma hakkı (dijital içerik)

Mesafeli satışta dijital içerik / elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkının istisnaları uygulanabilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesine bakın. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Destek

Teknik sorun veya bilgilendirme için destek@ascim.app veya destek sayfası. Ödeme iadelerinde mağaza kanalları bağlayıcıdır; AŞÇIM kart bilgisi saklamaz.